Política de Envíos

Por favor, permita de 1 a 4 días hábiles para el procesamiento del pedido y de 5 a 10 días adicionales para la entrega, según su ubicación.

Nota: Si no se encuentra disponible en el momento de la entrega, es posible que deba recoger su paquete en un punto de recogida local.

Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Tenga en cuenta que el envío a determinados países puede no estar disponible temporalmente según la temporada.

Nuestras oficinas están ubicadas en Estados Unidos y Tailandia, con centros de distribución en ambos países y un almacén central en China.

Sí, su número de seguimiento se enviará automáticamente por correo electrónico. Si no lo recibe, espere al menos 4 días después de realizar su pedido antes de enviarnos por correo electrónico su número de seguimiento.

Los artículos de su pedido pueden enviarse por separado según su disponibilidad. Por ejemplo, si sus artículos se encuentran en almacenes diferentes, recibirá varios envíos, cada uno con su propio número de seguimiento. Los artículos restantes de su pedido llegarán en breve.

Lamentamos sinceramente las molestias. Envíenos fotografías de alta resolución del artículo dañado dentro del embalaje, del artículo fuera de la caja y una imagen clara de la etiqueta de envío en la caja. Asegúrese de que todas las fotos sean claras y de alta resolución. Envíe un correo electrónico a:

Póngase en contacto con nosotros en [email protected], y le enviaremos un reemplazo similar lo antes posible.

Nos disculpamos por el retraso. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden sufrir retrasos ocasionalmente durante el despacho de aduanas. Puede seguir el progreso de su paquete mediante el enlace de seguimiento proporcionado. Si necesita más ayuda con su envío, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Nos comprometemos a resolver todas las inquietudes de nuestros clientes con respecto a nuestros productos. Dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o un reembolso. El importe se acreditará al método de pago original utilizado en la compra. Para más información, consulte nuestra política de reembolsos completa.